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Agent d'accueil/facturation (Patientèle F/H

GHSC121

Présentation de l'entreprise

Le Groupe Hospitalier Seclin-Carvin est un établissement public de santé proposant la totalité des activités médicales, chirurgicales et obstétricales et développant une offre de soins complète dans un environnement de proximité.
Membre du Groupement Hospitalier de Territoire Lille Métropole-Flandres Intérieure, et établissement certifié par la Haute Autorité de Santé pour la qualité des soins proposée aux patients et aux résidents,  Le Groupe Hospitalier Seclin-Carvin innove et accompagne les projets de développement d’activités.
Rejoindre le Groupe Hospitalier Seclin-Carvin, c’est rejoindre un établissement dynamique, à taille humaine, ancré dans son territoire, et offrant des perspectives de carrière et d’évolution professionnelle permettant de concilier vie professionnelle et vie personnelle !
Alors n’hésitez plus !, rejoignez-nous , comme les 1400 professionnels de santé engagés à nos côtés, pour œuvrer chaque jour, au bénéfice de la population des départements du Nord et du Pas de Calais soit plus de 4 millions d’habitants, dans le respect des valeurs du service public et au service du collectif.
Pour ce faire, rien de plus simple, créez votre compte pour consulter et postuler à nos offre d’emploi ou simplement déposer une candidature spontanée
A vous de jouer !

Description du poste

  • Définition du poste

Accueillir les patients, recueillir et traiter les données nécessaires à son identification et à la facturation de l'activité.

Participer, selon les critères fournis par les équipes soignantes, à l’orientation des patients vers les différents secteurs.

Assurer des tâches dites de back-office (préadmission, correction de dossiers, compléments de saisie, recherche de couvertures sociales, corrections de factures, etc)

  • Description des activités du poste :
    • Accueil des patients et des accompagnants
    • Enregistrement des données d’identité
    • Recueil, vérification et, si besoin, recherche des couvertures sociales
    • Saisie d’actes et de prestations
    • Activation et encaissements de prestations hôtelières
    • Explication du contenu d’une facture, prise en compte et traitement de contestations
    • Correction de factures
    • Réalisation de préadmissions
    • Accueil téléphonique des demandes relatives aux factures émises
    • Contrôles préalables à la facturation
    • Lancement de facturations
    • Contrôles relatifs aux facturations et à leur expédition

Profil recherché

QUALITES GENERALES ATTENDUES

(Aptitudes, qualités et comportement professionnel)

·         Sens des responsabilités et conscience de son positionnement professionnel

·         Comportement professionnel : non jugement, intégrité, ouverture d’esprit, respect, honnêteté, loyauté

·         Savoir-faire relationnel : écoute, discrétion, patience

·         Capacité à contenir ses émotions et à gérer celles des autres

·         Curiosité intellectuelle

·         Dynamisme et sens du travail en équipe

·         Réactivité

·         Prise d’initiative dans un cadre sécurisé et respectueux des bonnes pratiques

·         Respect de l’autorité, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel

·         Organisation, méthode et rigueur

·         Capacité à prendre la parole en situation de face à face

·         Représentation et valorisation de l’image institutionnelle au travers de son comportement, de son attitude et de sa tenue

QUALITES SPECIFIQUES POUR LE POSTE

·         Appropriation des fonctions de base des logiciels-métier

·         Appropriation des circuits (Assurance Maladie, complémentaires…)

Métier de rattachement

  • Agent d'accueil / standard

Expérience requise

  • Débutant accepté

Niveau de diplôme obtenu

  • Bac

Profession réglementée par diplôme d'Etat

  • Non concerné

Type d'emploi

  • CDI

Quotité de temps de travail

  • Temps plein

Localisation

  • 62220 Carvin

A pourvoir le

  • 21/11/2024

Fiche de poste

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